返金ポリシー

［返品・交換について］
ひとつひとつ丁寧にお作りしておりますが、
ハンドメイド工程を多く含むため、
製造工程や素材上、個体差が生じる場合がございます。

商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

確認後、交換対応をさせて頂きます。

なお、在庫状況により同一商品のご交換が難しい場合がございます。
その際には、返品・返金にてご案内をさせていただく場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。

なお、以下の場合は返品・交換をお受けできかねます。

* お客様都合による返品・交換
    （サイズ違い・イメージ違い・注文間違い等）
* 商品到着後7日以上経過した商品
* 一度ご使用になられた商品
* お洗濯・クリーニング済みの商品
* お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
* 付属品を紛失された商品

ベビー服という特性上、衛生面を考慮し、原則としてお客様都合による返品・交換はお断りしております。
あらかじめご了承くださいませ。

万が一不良品がございました際には、送料弊社負担にて対応させていただきます。

以下につきましては、製品の特性上「不良品」には該当いたしかねますため、返品・交換対象外とさせていただいております。

・糸のほつれ、糸始末のわずかな飛び出し
(気になる場合は無理に引っ張らず、飛び出した糸のみをハサミで優しくカットしていただきますようお願いいたします。)
・縫製位置や仕上がりの若干の個体差
・生地特有のネップ、織りムラ、色ムラ
・チャコペン跡
(水洗いやお洗濯で自然に落ちるものを使用しております)
・プリントや刺繍位置のわずかな個体差
・モニター環境による色味の見え方の差異
・サイズ表記と数cm程度の誤差
・配送時に生じるたたみジワ
( 低温でのスチームや当て布をした状態で優しく整えてください。)
・天然素材特有の風合いや質感の個体差

万が一、不良品と思われる商品がございました場合は、
お手数をおかけいたしますが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。